Política de Privacidad

En cumplimiento de las obligaciones legales establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), a continuación se detalla la política de tratamiento y utilización de los datos personales cedidos a CAL PRAT por parte de sus clientes y/o usuarios.
La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento para adaptarla a las eventuales modificaciones normativas que pudieran acontecer aplicables, o bien para reforzar la seguridad. En caso de producirse cualquier tipo de modificación, CAL PRAT notificará debidamente a los clientes y usuarios de los cambios realizados en el tratamiento de sus datos personales. A los efectos de la presente Política de Privacidad, tiene que entenderse como “Usuario” toda persona física interesada en los productos y servicios que CAL PRAT ofrece a través de cualquiera de los canales habilitados.
CAL PRAT como responsable del tratamiento, informará al Usuario, con carácter previo a la aportación de sus datos de carácter personal, de la presente Política de Privacidad, solicitando su consentimiento, cuando acontezca necesario, así como para cualquier otro aspecto que requiera su previa autorización. El objetivo de la Política de Privacidad de CAL PRAT es dar transparencia a la información sobre el tratamiento de los datos en nuestros sistemas de Información n y los datos que el usuario pueda ceder.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Identidad: M.Alba Escolà Montaner – CAL PRAT
D.N.I./N.I.F.: 79276286R
Domicilio: C/ El Soler, s/n, 08281 Calonge de Segarra
Teléfono: 650936400
Correo electrónico: info@calprat.net

2. FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN

¿Con qué finalidad tratamos los datos personales de los clientes y usuarios?
• FINALIDADES DE NATURALEZA CONTRACTUAL PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS.
En cumplimiento de un contrato, acuerdo o encargo, realizado y/o formalizado en cualquier de las modalidades aceptadas en derecho, para la prestación de los servicios propios de la actividad empresarial de CAL PRAT (servicios de alojamiento rural y gestión de reservas de alojamiento en línea), así como para la comunicación e información relacionada con los productos y/o servicios contratados y/o solicitados.
Los datos facilitados serán los estrictamente necesarios para la prestación del servicio, el mantenimiento de la relación contractual y la comunicación bilateral entre las partes. El hecho de no facilitar esta información supondría la imposibilidad de prestar el servicio de manera óptima, profesional y ajustada a las tareas encargadas a CAL PRAT, evitando su normal desarrollo y ejecución.
• FINALIDADES QUE REQUIEREN CONSENTIMIENTO.
Se requerirá consentimiento específico para el tratamiento de datos personales con fines diferentes a los legitimados en base una relación contractual para la prestación de servicios y, más concretamente, los relacionados con acciones comerciales y/o publicitarias dirigidas al usuario mediante cualquier canal, especialmente en cuanto a las comunicaciones electrónicas.
En todo caso, no se requerirá consentimiento explícito de los clientes y/o usuarios para el tratamiento de sus datos con fines comerciales e informativos si estos las han cedido, libre y voluntariamente, para su recepción mediante cualquiera de los formularios y/o herramientas habilitadas al efecto, o si este contenido forma parte de los servicios previamente contratados, siendo estos considerados como una prestación de servicios continuada y complementaria del principal.
Este consentimiento será vigente, aunque haya finalizado la relación con CAL PRAT, sin perjuicio que se pueda manifestar lo contrario a partir del ejercicio de los derechos con respecto a los datos de carácter personal facilitados por el interesado previstos en la normativa reguladora, y de acuerdo con la presente política de privacidad.

¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales?
Los datos personales de los usuarios se mantendrán mientras dure la relación contractual con CAL PRAT y/o se mantenga la finalidad para la cual fueron cedidos.
Los datos de los usuarios subscriptores a la newsletter y noticias relacionadas con la actividad de CAL PRAT por correo electrónico se conservarán durante el tiempo que el interesado mantenga vigente la suscripción y hasta el momento que solicite su baja.

¿Quién tiene acceso a los datos personales cedidos a CAL PRAT?
Los datos tratados por CAL PRAT son utilizados por parte de los profesionales asignados para la correcta gestión y prestación de los diferentes servicios, contando con las debidas autorizaciones de acceso para cada uno de ellos a partir de sistemas efectivos de protección y confidencialidad.
Los datos tratados por CAL PRAT serán cedidos a los cuerpos y fuerzas de seguridad autonómicos, en cumplimiento de lo dispuesto en la Orden IRP/418/2010, de 5 de agosto, sobre la obligación de registro y comunicación a la Dirección General de Policía de las personas que se alojan en los establecimientos de hospedaje ubicados en Cataluña.
Aun así, los datos personales podrán ser comunicados, cuando proceda, a:
• Las empresas titularidad y/o participadas por CAL PRAT para la correcta ejecución de los servicios, así como para el desarrollo de acciones de información, comerciales y/o de promoción, para la contratación de productos y servicios con cualquiera de estas entidades y para la gestión de las relaciones que se puedan mantener con estas para satisfacción de las necesidades y requerimientos de los clientes.
• Organismos públicos, Juzgados y Tribunales, así como autoridades policiales y administrativas, siempre que exista la obligación legal y certificada de facilitarlas. En este caso, CAL PRAT informará debidamente a los interesados si se produjera el mencionado supuesto.
• Colaboradores de CAL PRAT que gestionen servicios externalizados para esta. La relación contractual con estos colaboradores garantiza la seguridad, privacidad y confidencialidad en el tratamiento de los datos personales de los clientes a partir de los correspondientes mecanismos legales de protección establecidos entre las partes, asegurando el respeto a los roles de responsable y encargado de los datos de acuerdo con la normativa reguladora que resulta de aplicación.
En todos los casos, CAL PRAT subscribe el correspondiente contrato de tratamiento de datos por cuenta de terceros con los proveedores y colaboradores mediante el cual se impone, entre otras obligaciones, la aplicación de las medidas técnicas y organizativas adecuadas, el tratamiento de los datos personales única y exclusivamente para las finalidades pactadas y atendiendo a las instrucciones dictadas por CAL PRAT, así como la prescripción de suprimir y devolver los datos una vez finalice la prestación de servicios.
No se transfieren ni ceden los datos personales de los clientes de CAL PRAT a terceros países con fines ni comerciales, ni ningún tipo.

3. DERECHOS.

¿Cuáles son los derechos de los usuarios?
CAL PRAT informa al usuario sobre la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento, así como a rechazar el tratamiento de perfiles automatizados de los datos personales recogidos.
Derechos respecto a los datos de carácter personal facilitados
• Acceso: Derecho a acceder y consultar los datos personales de su titularidad que abren en los ficheros de CAL PRAT
• Rectificación: Derecho a modificar los datos personales de su titularidad que resulten inexactos o erróneos.
• Cancelación: Derecho a solicitar la supresión de los datos personales cuando, entre otros, los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron cedidos.
• Oposición: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de datos personales. CAL PRAT dejará de tratar los datos, excepto por motivos legítimos irrenunciables o para el ejercicio y defensa de posibles reclamaciones.
• Limitación del tratamiento: A la vista de su condición de titular de sus datos personales puede solicitar la limitación en el tratamiento de estos en los siguientes supuestos:
1 Durante la comprobación de la exactitud de sus datos.
2 Cuando el tratamiento que se esté realizando de sus datos personales sea ilícito, pero no pretenda ejercer la oposición en la supresión de estos.
3 Cuando CAL PRAT no tenga que tratar sus datos, por cualquiera de los motivos aceptados, pero los necesite para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
4 Cuando se haya producido la oposición al tratamiento de sus datos personales para el cumplimiento de una misión de interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, durante el tiempo que se verifique si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los particulares del usuario.
• Portabilidad de los datos personales: Derecho a recibir en formato electrónico los datos personales de su titularidad que haya facilitado a CAL PRAT, así como solicitar que los cedamos a un tercero escogido por el interesado.
• Derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control: Este derecho se prevé para aquellos supuestos en que el cliente no haya obtenido una respuesta satisfactoria por parte del Responsable del tratamiento en el ejercicio de sus derechos. En España, la autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos AEPD (http://aepd.es). En Cataluña es la Autoridad Catalana de Protección de Datos APDCAT (http://www.apdcat.cat)

Estos derechos podrán ser ejercitados gratuitamente por el usuario y, en su caso, quién lo represente, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección de CAL PRAT, a C/El Soler, s/n, 08281 Calonge de Segarra.
Esta solicitud tendrá que contener la referencia «Protección de datos” y tendrá que incluir los siguientes datos: NOMBRE bre bre y apellidos del usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición en que se concreta la solicitud. En el caso de representación, esta tendrá que probarse mediante documento fehaciente.
Del mismo modo, y siendo incluso aconsejada su utilización prioritaria para garantizar mayor celeridad, el usuario podrá ejercitar estos derechos a través del correo electrónico info@calprat.net, incluyendo idéntica información en la referida en el caso de petición por correo postal, incorporando al asunto del correo electrónico “Protección de datos”.
Además de los anteriores derechos, el usuario tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento mediante el procedimiento anteriormente descrito, sin que esta retirada afecte a la licitud del tratamiento anterior. CAL PRAT podrá continuar tratando los datos del usuario en la medida en que la normativa aplicable lo permita.
CAL PRAT recuerda al usuario que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente.

Baja en el servicio de envío de comunicaciones de actualidad y newsletters.
El usuario tiene derecho a revocar, en cualquier momento, el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales e informativas, a través de los canales habilitados al efecto, solicitando no seguir recibiendo este tipo de comunicaciones. Es por eso por lo que el usuario podrá revocar su consentimiento clicando en el enlace incluido en cada comunicado comercial cancelándose automáticamente el envío de comunicaciones comerciales e informativas electrónicas.

4.- PROCEDENCIA DE LOS DATOS.

Los datos cedidos a CAL PRAT pueden proceder de diferentes medios habilitados al efecto:
• Información facilitada cuando se subscribe un contrato de prestación de servicios con CAL PRAT.
• Información facilitada cuando se produce una aceptación de presupuesto de honorarios, el cual adopta la forma de compromiso prestacional.
• Cuando se ha dado de alta en algunos de los canales de envío de información relacionada con la actividad de CAL PRAT.
• Cuando ha realizado un encargo determinado, incluyendo el pedido verbal, para la gestión y tramitación de determinados servicios y/o productos ofrecidos por CAL PRAT que no requieren, por su entidad, de una formalización contractual en formato documental y escrito.
• Cuando se ha puesto en contacto con CAL PRAT, por cualquier motivo relacionado con su actividad, a través de correo electrónico, de forma presencial o mediante llamada telefónica.
• Cuando se realiza una consulta presencial o telefónica.
• Cuando se presenta una queja, reclamación o sugerencia.
El usuario recibirá toda la información en lo referente al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con la presente Política de Privacidad a la vista de la legitimación contractual que avala la cesión y tratamiento de los datos necesarios para la prestación de servicios por parte de CAL PRAT. Aun así, al interesado se le ofrecerá la posibilidad de prestar su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos con fines diferentes a los principales.

¿A partir de qué edad puede el Usuario acceder a los productos y servicios de CAL PRAT?
Los servicios de CAL PRAT, en principio, no se dirigen a menores de 18 años y, por lo tanto, tampoco su web. Al aceptar la presente Política de Privacidad, el usuario declara y garantiza que es mayor de 18 años. Se tratarán de manera excepcional los supuestos de prestación de servicios a menores, exigiendo las autorizaciones y consentimientos necesarios, establecidos por la legislación aplicable en cada caso, por parte de los padres o tutores legales.

5.- MEDIDAS DE GARANTÍA DE CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD.

¿Qué medidas de seguridad tenemos implementadas?
CAL PRAT se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y su deber de guardarlas, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con los condicionantes y requisitos establecidos por la normativa aplicable.
CAL PRAT tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal de sus clientes y usuarios y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, tanto si provienen de la acción humana como del medio físico o natural, de acuerdo con lo que establece la normativa aplicable.
CAL PRAT preocupada por la privacidad, en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información a su organización, mantiene continuamente la supervisión, control y evaluación de sus procesos para asegurar el respeto a la privacidad y seguridad de la información, según los estándares internacionales.

Uso de cookies.
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